Bagaimana cara mengecek status pengembalian dana (refund) di akun saya?

Status refund Anda dapat dilihat melalui halaman “Pesanan” di aplikasi. Pilih tab “Berlangsung” untuk melihat status refund yang sedang berlangsung. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengecek status refund di akun Primaro Anda.

1. Pilih menu “Pesanan” di halaman utama aplikasi. 
2. Apabila Anda belum mengisi data rekening tujuan, tekan “Isi data rekening”, masukkan data, dan cek kembali kesesuaian data. Cek panduan pengisian rekening refund untuk informasi selengkapnya.
3. Jika Anda sudah mengisi data rekening tujuan, proses refund akan dilakukan dalam waktu 1×24 jam sejak data rekening tujuan kami terima. Nomor rekening tujuan refund dapat dilihat pada halaman detail pesanan. 
4. Jika pesanan Anda berstatus “Sudah di-refund”, Anda dapat memeriksa mutasi rekening tujuan refund yang Anda cantumkan.
5. Jika pesanan Anda sudah berstatus “Sudah di-refund”, tetapi Anda belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi customer service Primaro untuk mendapatkan bantuan.